política de privacidad

Última actualización: 24 de junio de 2025

Un poco aburrido, sí, pero aún así importante.

Gracias por visitar www.lamplighten.com (el "Sitio"), operado por lamplighten.com. Esta Política de Privacidad (la "Política") describe qué información personal recopilamos sobre usted nosotros y nuestras filiales (en conjunto, "lampl"), cómo la recopilamos, cómo la usamos y compartimos, y qué opciones tiene al respecto. Esta Política de Privacidad se aplica a la información que recopilamos sobre usted en las tiendas, a través del Sitio y en cualquier otro lugar donde interactuemos con usted.

SU CONSENTIMIENTO A ESTA POLÍTICA

Al utilizar este sitio web o visitar nuestras tiendas, usted acepta expresamente la recopilación, el uso y el intercambio de su información personal como se establece en esta política.

Información personal que recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías y tipos de información personal:

• Información de contacto: su nombre, nombre de la empresa, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono;
• Otra información de identificación: dirección IP, contraseñas y otra información de seguridad utilizada para la autenticación y otra información de identificación: direcciones IP, contraseñas y otra información de seguridad utilizada para la autenticación y el acceso, nombres de usuario de redes sociales e identificadores de cookies;
• Información financiera: información de tarjetas de crédito, tarjetas de débito y cuentas bancarias al comprar productos nuestros;
• Información demográfica: género y edad;
• Internet u otra actividad electrónica: su historial de navegación y clics, incluida información sobre cómo navega dentro del Sitio;
Información comercial: su historial de navegación y clics, incluida información sobre cómo navega dentro del Sitio; y navegación dentro del Sitio;
• Información Comercial: productos adquiridos o visualizados en el Sitio;
• Inferencias extraídas de las categorías anteriores para crear un perfil sobre usted que refleje sus preferencias, características, comportamientos y actitudes; y
• Transcripciones de chat: interacciones de chat con nuestro equipo de servicio cuando utiliza nuestra función de chat.

¿Por qué recopilamos información personal?

Podemos utilizar o haber utilizado la información personal que tenemos sobre usted de las siguientes maneras:

• Finalidades transaccionales: Utilizamos su información de contacto, financiera y comercial para:
• Recibir, procesar, confirmar, enviar y rastrear su pedido;
• Comunicarnos con usted acerca de su pedido;
• Finalidades analíticas : Utilizamos su otra información de identificación, actividad en Internet e historial de navegación, información comercial e información demográfica para analizar preferencias, tendencias y estadísticas.
• Fines de marketing y promoción : utilizamos su información de contacto, información comercial, información demográfica, Internet u otra actividad electrónica e inferencias para:
• informarle sobre nuestros nuevos productos, servicios y ofertas;
• proporcionarle, y para medir y optimizar, publicidad dirigida;
• Proporcionarle información de lampl y otras plataformas en las que lampl esté registrado, incluidas comunicaciones de marketing personalizadas.
• Mantenimiento y mejora del Servicio y del Sitio : Utilizamos su información de contacto, información comercial, actividad en Internet e historial de navegación para:
• Proporcionar y mantener la funcionalidad del Sitio;
• Gestionar sus solicitudes de servicio al cliente; y
• Ayúdenos a diagnosticar problemas técnicos y de servicio y a administrar nuestro sitio web.
• Finalidades de revisión y creación de contenido : Utilizamos su información de contacto y comercial para mostrar contenido en redes sociales y otros anuncios publicitarios.
• Seguridad y prevención de fraude : utilizamos su información de contacto, otra información de identificación, información comercial, información financiera, datos de geolocalización, actividad de Internet e historial de navegación, información de audio y video e inferencias para proteger el Sitio, nuestra empresa y otros, y para prevenir fraude, robo y mala conducta.

Cómo recopilamos información personal

• Recopilamos información directamente de usted: recopilamos su información de contacto y demográfica. También recopilamos su información de pago.
• Transcripciones de chat: interacciones de chat con nuestro equipo de servicio cuando utiliza nuestra función de chat.
• De nuestros socios comerciales y proveedores de servicios: Podemos recopilar información de contacto, información demográfica, información comercial y actividad electrónica y de Internet de empresas demográficas, proveedores de análisis, agencias y redes de publicidad, minoristas externos y otros terceros con quienes decidamos trabajar o asociarnos.
• Desde plataformas de redes sociales: si interactúa con nosotros en las redes sociales, podemos obtener su información de contacto y otra información de identificación de plataformas o redes sociales como YouTube, Facebook, Twitter, Pinterest e Instagram.
• De nuestros afiliados: podemos obtener su información de contacto y otra información de identificación de los afiliados con los que ha interactuado.
• Recopilamos su información de forma pasiva. Utilizamos herramientas como las cookies del navegador para recopilar información sobre su actividad en Internet u otras actividades electrónicas. Estas actividades se describen con más detalle en nuestra sección "Cookies".

Integración de información

Podemos integrar la información que nos proporcione en línea o en nuestras tiendas físicas. También podemos integrar esta información con información pública y con la que recibimos o contrastamos de nuestros socios comerciales y proveedores de servicios. Utilizamos la información integrada para mejorar y personalizar su experiencia de compra, para comunicarnos directamente con usted sobre productos y eventos que puedan ser de su interés y para otros fines promocionales y comerciales.

Con quién compartimos su información personal

En general, no compartimos su información personal con terceros para sus propios fines de marketing o publicidad. Sin embargo, podríamos compartirla con terceros para otros fines. Por ejemplo, compartimos información personal con:

• Nuestros proveedores de servicios: Podemos contratar empresas o particulares para la prestación de ciertos servicios, como el procesamiento de tarjetas de crédito, la entrega, el análisis y la gestión de datos, los servicios promocionales, etc. Los denominamos nuestros proveedores de servicios. Proporcionamos a nuestros proveedores de servicios la información que necesitan para realizar estos servicios. También les solicitamos que confirmen que sus prácticas de privacidad coinciden con las nuestras.
• Nuestras afiliadas: Podemos compartir información personal con empresas que controlan, están controladas por o están bajo control común con lampl.
• Transacciones corporativas: Podemos compartir información personal con las partes en transacciones comerciales, como fusiones, adquisiciones, empresas conjuntas, ventas de activos, reorganizaciones, desinversiones, disoluciones, quiebras, liquidaciones u otras transacciones comerciales en las que participemos. En este tipo de transacciones, la información personal puede ser compartida, vendida o transferida, y posteriormente utilizada por terceros.
• Fuerzas del Orden y Tribunales: En determinadas circunstancias, podríamos divulgar su información de contacto cuando tengamos motivos para creer que es necesario identificar, contactar o emprender acciones legales contra una persona o entidad que pueda estar perjudicándole a usted, a lamplighten.com o a terceros. También podríamos divulgar su información de contacto cuando consideremos que la ley o un proceso legal lo exige.

Publicidad conductual

Como se describió anteriormente, utilizamos su información personal para ofrecerle anuncios o comunicaciones de marketing específicos que creemos que pueden ser de su interés. Esto incluye, entre otros:

Utilizamos Google Analytics para comprender cómo nuestros clientes utilizan el sitio. Puede obtener más información sobre cómo Google utiliza su información personal aquí: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/ . También puedes inhabilitar Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .

Compartimos con nuestros socios publicitarios información sobre su uso del sitio, sus compras y su interacción con nuestros anuncios en otros sitios web. Parte de esta información se recopila y comparte directamente con nuestros socios publicitarios y, en algunos casos, mediante el uso de cookies u otras tecnologías similares (que usted puede aceptar según su ubicación).

Usamos Shopify Audiences para mostrar anuncios en otros sitios web a compradores que han comprado a otros comerciantes de Shopify y que también podrían estar interesados ​​en lo que ofrecemos. También compartimos con Shopify Audiences información sobre tu uso del sitio, tus compras y la dirección de correo electrónico asociada a tus compras, para que otros comerciantes de Shopify puedan mostrarte ofertas que podrían interesarte.

Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Iniciativa de Publicidad en Red (“NAI”): https://www.networkadvertising.org/entender-la-publicidad-en-linea/como-funciona .

Puede optar por no recibir publicidad dirigida mediante:

• Facebook – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• Google – https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• Bing – https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Además, puede optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance en: https://optout.aboutads.info/ .

Galletas

Las cookies son pequeños fragmentos de datos que se descargan en su ordenador o dispositivo al visitar nuestro sitio web. Utilizamos diversas cookies, como cookies funcionales, de rendimiento, publicitarias, de redes sociales o de contenido. Las cookies mejoran su experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como el inicio de sesión y la selección de región). Esto significa que no tendrá que volver a introducir esta información cada vez que vuelva al sitio o navegue por las distintas páginas. Las cookies también proporcionan información sobre cómo utilizan el sitio web los usuarios, por ejemplo, si es su primera visita o si lo visitan con frecuencia.

Utilizamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro sitio y proporcionar nuestros servicios.

El tiempo que una cookie permanece en su ordenador o dispositivo móvil depende de si es una cookie "persistente" o de "sesión". Las cookies de sesión duran hasta que deja de navegar, mientras que las cookies persistentes duran hasta que caducan o se eliminan. La mayoría de las cookies que utilizamos son persistentes y caducan entre 30 minutos y dos años desde la fecha en que se descargan en su dispositivo.

Puede controlar y gestionar las cookies de varias maneras. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente a su experiencia de usuario y que algunas partes de nuestro sitio web podrían dejar de ser completamente accesibles.

La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente, pero puede elegir si las acepta mediante los controles de su navegador, que suelen encontrarse en el menú "Herramientas" o "Preferencias". Para obtener más información sobre cómo modificar la configuración de su navegador o cómo bloquear, administrar o filtrar las cookies, consulte la ayuda de su navegador o visite: www.allaboutcookies.org .

Tenga en cuenta también que bloquear las cookies podría no impedirnos por completo compartir información con terceros, como nuestros socios publicitarios. Para ejercer sus derechos o rechazar ciertos usos de su información por parte de estos terceros, siga las instrucciones de la sección "Publicidad comportamental" anterior.

No rastrear

Tenga en cuenta que, debido a que no existe un entendimiento uniforme en la industria sobre cómo responder a las señales de “No rastrear”, no modificamos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos dicha señal desde su navegador.

Darse de baja de los correos electrónicos

Este sitio le ofrece diversas opciones para aceptar recibir comunicaciones de lamplighten.com y cualquiera de sus marcas o divisiones afiliadas. Si desea dejar de recibir nuestras comunicaciones, envíe un correo electrónico a info@lamplighten.com con el asunto "Privacy Opt-Out: lampl mail" o escriba a la dirección que figura a continuación y le daremos de baja de nuestra lista de correo. Como alternativa, para recibir boletines informativos por correo electrónico, puede darse de baja siguiendo las instrucciones para cancelar la suscripción que se encuentran al final de nuestros correos electrónicos promocionales.

Derechos de privacidad de California

Según la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), los residentes del Estado de California tienen ciertos derechos con respecto a su información personal en poder de las empresas. Esto incluye el derecho a notificar, acceder y/o eliminar su información personal, así como el derecho a ordenar a una empresa que deje de venderla.

Derecho a notificación

Usted tiene derecho a ser notificado adecuadamente de:

• Información personal que recopilamos: Consulte la sección "Información personal que recopilamos" de esta Política de privacidad para obtener información sobre la información personal que hemos recopilado sobre usted en los últimos 12 meses.
• Por qué recopilamos información personal: Consulte la sección de esta Política de privacidad titulada “Por qué recopilamos información personal” para obtener más información sobre por qué recopilamos su información personal en los últimos 12 meses.
• Cómo recopilamos información personal: revise la sección de esta Política de privacidad titulada “Cómo recopilamos información personal” para obtener más información sobre cómo recopilamos su información personal en los últimos 12 meses.

Con quién compartimos su información personal

Consulte la sección de esta Política de privacidad titulada “Con quién compartimos su información personal” para obtener más información sobre cómo hemos compartido su información personal en los últimos 12 meses.

Derecho de acceso a su información

Tiene derecho a solicitar acceso a la siguiente información correspondiente a los 12 meses anteriores a la fecha de su solicitud:

• Información personal específica que recopilamos sobre usted
• Tipos de información personal que recopilamos sobre usted
• Tipos de fuentes de las que recopilamos información personal Propósito para el cual se recopila o vende la información personal Categorías de fuentes
• Finalidades para las cuales se recopila o vende información personal
• Categorías de información personal sobre usted que divulgamos, los fines para los cuales divulgamos dicha información personal y las categorías de terceros a quienes divulgamos dicha información personal
• Categorías de información personal sobre usted que vendemos y las categorías de terceros a quienes vendemos dicha información personal
• Categorías de información personal sobre usted que vendemos y las categorías de terceros a quienes vendemos dicha información personal.

Tenga en cuenta que aún podemos utilizar información personal agregada y anónima que no lo identifique a usted ni a ningún individuo.

Derecho de eliminación : Tiene derecho a solicitar que eliminemos cualquier información personal que hayamos recopilado sobre usted. Tenga en cuenta que, en algunos casos, no estamos obligados a atender una solicitud de eliminación, como cuando dicha eliminación dificultaría la realización de una transacción o el cumplimiento de una obligación legal.

Cómo ejercer sus derechos de acceso y eliminación : Para ejercer sus derechos de acceso y eliminación como se describe anteriormente, envíenos una solicitud de consumidor verificable a info@lamplighten.com.

Solicitudes verificables de consumidor : Solo usted, o una persona registrada ante la Secretaría de Estado de California y autorizada por usted para actuar en su nombre, puede presentar una solicitud verificable de consumidor relacionada con su información personal. Solo puede presentar dos solicitudes verificables de consumidor para acceder a su información personal en un período de 12 meses.

Una solicitud de consumidor verificable debe:

• 1) proporcionar información suficiente para permitirnos verificar razonablemente que usted es la persona de quien recopilamos la información personal o un representante autorizado de esa persona;
• 2) describa su solicitud con suficiente detalle para que podamos entenderla, evaluarla y responderla adecuadamente.

Si no podemos verificar su identidad ni su autoridad para realizar la solicitud y confirmar que la Información Personal le concierne, no podremos responder a su solicitud de acceso o eliminación. Realizar una solicitud verificable de consumidor no requiere que cree una cuenta con nosotros. Sin embargo, si la solicitud se refiere a la Información Personal asociada a esa cuenta en particular, consideraremos que la solicitud realizada a través de su cuenta protegida con contraseña está suficientemente autenticada. Solo utilizaremos la Información Personal proporcionada en una solicitud verificable de consumidor para verificar la identidad del solicitante o la autoridad para realizar la solicitud.

Tiempo y formato de respuesta : Nos esforzaremos por responder a cualquier solicitud verificable de un consumidor dentro de los 45 días posteriores a su recepción. Si necesitamos más tiempo (hasta 90 días), le notificaremos por escrito el motivo y la extensión del plazo dentro de los 45 días posteriores a la recepción de su solicitud inicial. Si tiene una cuenta con nosotros, le enviaremos una respuesta por escrito. Si no tiene una cuenta con nosotros, le enviaremos una respuesta por escrito por correo postal o electrónico, según sus preferencias.

Cualquier divulgación que proporcionemos solo cubrirá los 12 meses anteriores a la fecha en que recibamos una solicitud verificable del consumidor. Nuestra respuesta también indicará el motivo por el que no pudimos cumplir con la solicitud, si corresponde. Para las solicitudes de acceso, seleccionaremos un formato que proporcione su información personal en un formato fácil de usar y que le permita transferir información de una entidad a otra sin dificultad.

No le cobraremos por procesar ni responder a su Solicitud de Consumidor Verificable, a menos que sea excesiva, repetitiva o claramente infundada. Si determinamos que la solicitud amerita un cargo, le informaremos los motivos de nuestra decisión y le proporcionaremos un estimado del mismo antes de procesar su solicitud.

Derecho a Excluirse de la Venta : Si bien no vendemos información personal a cambio de ninguna compensación monetaria, podemos compartirla para otros beneficios que puedan considerarse "en venta" de acuerdo con la Ley de Privacidad del Consumidor de California (Código Civil de California, artículo 1798.140(t)(ii)) y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (Código Civil de California, artículo 1798.140(t)(1)). Respaldamos la Ley de Privacidad del Consumidor de California y queremos que usted tenga control sobre cómo se recopila y comparte su información personal. Si desea ejercer su derecho a excluirse de la venta, envíe una solicitud a info@lamplighten.com

Derechos de no discriminación : No lo discriminaremos (por ejemplo, negándonos a proporcionar bienes o servicios, o proporcionando un nivel o calidad diferente de bienes o servicios) por ejercer cualquiera de los derechos que le otorga el Estado de California.

Incentivos financieros . Podemos ofrecerle incentivos financieros, como un descuento por suscribirse a nuestra lista de correo. Puede optar por no participar en estos incentivos en cualquier momento enviando un correo electrónico a info@lamplighten.com. El valor de su información personal depende del valor de las ofertas que reciba. Calculamos el valor del incentivo en función de las comisiones asociadas a la oferta.

Quejas . De conformidad con la CCPA, nos comprometemos a resolver las quejas sobre su privacidad y la recopilación o el uso que hacemos de su información personal. Por favor, contáctenos en info@lamplighten.com para que podamos resolver su queja.

No rastrear . Algunos navegadores de internet, como Internet Explorer, Firefox y Safari, incluyen la capacidad de transmitir señales de "No rastrear" o "DNT". Dado que no se han adoptado señales uniformes, actualmente no procesamos ni respondemos a estas señales.

Ley Shine the Light de California . Los residentes de California que tengan una relación comercial con nosotros pueden solicitar información una vez al año sobre cómo compartir su información personal con terceros para fines de marketing directo. Si reside en California y desea obtener más información sobre la Ley Shine the Light de California, puede enviarnos un correo electrónico a info@lamplighten.com.

Privacidad del cliente internacional . Si decide proporcionar su información a lamplighten.com, consiente la transferencia y el almacenamiento de dicha información en nuestros servidores ubicados en Estados Unidos.

Seguridad . Mantenemos medidas de seguridad físicas, electrónicas y procedimentales para proteger la confidencialidad y seguridad de la información personal que nos transmite. Lamentablemente, ninguna transmisión de datos por internet puede garantizarse al 100 % de seguridad. Por consiguiente, si bien nos esforzamos por proteger su información personal en la medida permitida por la ley, no garantizamos la seguridad de la información personal que transmita hacia o desde el Sitio, y usted lo hace bajo su propio riesgo.

Protección infantil . No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 13 años. Si usted es padre, madre o tutor y sabe que alguno de sus hijos nos ha proporcionado información personal sin su consentimiento, póngase en contacto con nosotros y tomaremos las medidas necesarias para eliminarla de nuestros servidores.

Enlaces a sitios web de terceros . El Sitio puede contener enlaces a sitios web operados y mantenidos por terceros, sobre los cuales no tenemos control. Las políticas de privacidad de dichos sitios enlazados pueden diferir de esta Política. Su acceso a dichos sitios enlazados es bajo su propia responsabilidad. Siempre debe leer la política de privacidad de un sitio enlazado antes de divulgar cualquier información personal en dicho sitio.

Actualizaciones de esta Política . Esta Política puede actualizarse periódicamente, sin previo aviso, para reflejar los cambios en nuestras prácticas de información personal. Le recomendamos revisar esta Política periódicamente para mantenerse al día con nuestras últimas políticas y prácticas. Le notificaremos cualquier cambio significativo en nuestras prácticas de privacidad mediante un aviso destacado en nuestro sitio web e indicando en la parte superior de esta Política la fecha de su última actualización.

¿Con quién puede contactar para obtener más información? Si tiene alguna pregunta o comentario sobre el Sitio, lamplighten.com o esta Política, contáctenos en info@lamplighten.com.

Contacto
¿Con quién puede contactar para obtener más información? Si tiene alguna pregunta o sugerencia sobre el sitio web, lamplighten.com o esta política, contáctenos en info@lamplighten.com.

Habitación C0178, 3/F, No.41, Jiangwan 1st Road, Zhangcher, Chancheng, Foshan, Guangdong, China